कोई भी कंपनी हो या संस्था अपनी गुणवत्ता, मनेजमेंट, मेंटेनेंस या उत्पादकता को बेहतर बनाने के लिए हर संभव प्रयास करते है जिसमे वह हर एक तकनीक का इस्तेमाल करते है, उनमेसे एक तकनीक Why Why Analysis है जिसे 5 Why Analysis भी कहा जाता है।
तो दोस्तों इस पोस्ट में हमने why why analysis की पूरी जानकारी दी है जैसे की, What is why why analysis in hindi, why why analysis example, 5 why analysis, root cause meaning in hindi, इत्यादी।
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Why Why Analysis की तकनीक को टोयोटा इंडस्ट्रीज के संस्थापक साकिची टोयोडा (Sakichi Toyoda) द्वारा विकसित किया गया था। Toyota Motor Corporation में इस तकनीक का व्यापक रूप से उपयोग निर्माण के तरीकों के विकास के दौरान किया गया और आज भी इसका प्रयोग किया जाता है। टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम के आर्किटेक्ट ताइची ओहनो (Taiichi Ohno) ने इस 5 Why Analysis पद्धति का वर्णन "टोयोटा के वैज्ञानिक दृष्टिकोण के आधार" के रूप में किया है।
Why Why Analysis In Hindi - 5 Why Analysis क्या है?
Why Why Analysis या 5 Why Analysis यह एक ऐसी तकनीक है जिसमे हर बार प्रश्नों के एक अलग क्रम को दोहराया जाता है, जिसका उपयोग किसी विशेष समस्या के कारण और प्रभाव संबंधों का पता लगाने के लिए किया जाता है।
आसान भाषा में कहा जाये तो यह "5 Why" बार बार दोहराने वाली पूछताछ विधि है, जिसमे why नामक बार बार सवाल पूछा जाता है। इस तकनीक से किसी भी प्रकार के समस्या का मूल कारण को समझा जा सकता है और उस समस्या का समाधान भी किया जा सकता है, इसलिए यह तकनीक मूल कारण विश्लेषण याने Root Cause Analysis के रूप में भी जाना जाता है।
Why Why Analysis Example - 5 क्यों विश्लेषण का उदाहरण
किसी भी समस्या का एक ही मूल कारण नहीं होता है, इसलिए हर बार प्रश्नों को एक अलग क्रम में पूछते हुए विधि को दोहराना चाहिए जिससे कई मूल कारणों को उजागर किया जा सकता है।
5 Why Analysis Example: यह विधि कैसे काम करती है इसका निचे एक उत्तम उदाहरण दिया है:
समस्या: बड़ी मशीन से ऑइल लिक हो रहा है।
- Why? मशीन की मेन हायड्रोलिक ऑइल पाइप लीक हो रही है।
- Why? हायड्रोलिक ऑइल पाइप में ऑइल का प्रेशर बहुत ज्यादा हो गया है।
- Why? हायड्रोलिक ऑइल पाइप पुराना हो चूका है।
- Why? मशीन के चलते हायड्रोलिक ऑइल पाइप और नियंत्रण प्रेशर वाल्व का परीक्षण नहीं किया गया।
- Why? हायड्रोलिक ऑइल पाइप और नियंत्रण वाल्व के मेंटेनेंस का शेड्यूल नहीं हैं।
5 Why का Root Cause Analysis कैसे पूरा करें?
सबसे पहले एक विशिष्ट समस्या से शुरू करें जैसे की, ऐसी कोनसी बात है जिससे समस्या हो रही है, उस पर पहले ध्यान केन्द्रित करना आवश्यक है।
बार बार पूछे की समस्या क्यों हो रही है, हर why के निचे उत्तर लिखें और जब तक आप समस्या के मूल कारण तक नहीं पहुंच जाते, तब तक आपके द्वारा लिखे गए प्रत्येक उत्तर के लिए "Why Why" पूछते रहें।
सुनिश्चित करें कि आप प्रत्येक "Why" के उत्तर के साथ अंतिम मूल समस्या के आसपास है।
Five Why Technique Tools
why why analysis के लिए दो प्राथमिक तकनीकों का उपयोग किया जाता है:
- Fishbone Diagram
- Tabular Format
फाइव व्हाई विधि नियोजन करने का सबसे आसान तरीका यह है कि, सभी सवाल-जवाब को केवल एक कागज पर लिख दिया जाए। परन्तु Fishbone Diagram या Tabular Format समस्याओं की पहचान करने की प्रक्रिया को आसान बनाता है।
टोयोटा प्रोडक्शन सिस्टम के आर्किटेक्ट Taiichi Ohno कहते है की, यह Why Why/5 Why Analysis विधि का उपयोग अन्य प्रसिद्ध अवधारणाओं के साथ किया जा सकता है जैसे की, POKA-YOKA, Kaizen, Six Sigma, Lean Manufacturing, TPM, 7QC Tool, इत्यादी।
5 Why Analysis के फायदे - Advantages of 5 Whys
- समस्या के कारनो की पहचान और उनके लक्षणों की पहचान करने में मदद करता है।
- समस्या को खोजना जटिल मूल्यांकन तकनीकों की तुलना में काफी आसान होता है।
- Root Cause तक आसानी से जाया जा सकता है।
- निरंतर सुधार और गुणवत्ता की और बढ़ा जा सकता है।
- विभिन्न root cause के बिच का संबंध निर्धारित कर सकते है।
- Process, Design, Inspection, इत्यादी को बेहतर बनाता है।
- समस्या के वास्तविक मूल कारण पर विचार किये बिना, कार्रवाई करने से बचा जा सकता है।
यह भी पढ़े:
1. Swot Analysis की पुरी जानकारी
2. POKA-YOKA क्या है?
3. Six Sigma क्या है? Definition, Concepts
4. TPM की पूरी जानकारी
5 Whys विश्लेषण करने के कुछ नियम
- किसी संस्था या कंपनी के 5 why analysis प्रक्रिया में प्रबंधन को शामिल करना आवश्यक है।
- अधिक समस्या या कठिन विषयों के लिए एक सूत्रधार लाने पर भी विचार करें।
- कंप्यूटर की जगह पेपर या व्हाइटबोर्ड का इस्तेमाल करें।
- समस्या को लिखें और सुनिश्चित करें कि सभी लोग इसे समझें।
- समस्या के लक्षणों के कारणों को नोट कीजिये।
- समस्या के कारण और उनके प्रभाव संबंध के तर्क पर ध्यान दें।
- 5 Whys के उत्तरों को अधिक सटीक बनाने का प्रयास करें।
- अंतिम निष्कर्ष पर बिना जाये, पहले चरण दर चरण कारण की तलाश करें।
- सभी प्रक्रिया का आकलन करें और विश्वास और ईमानदारी का माहौल बनाएं।
- बार बार Why पूछें जब तक मूल कारण या Root Cause का पता नहीं लग जाता।
तो दोस्तों यह थी "Why Why Analysis क्या है?, What is why why analysis in hindi, why why analysis example, root cause meaning in hindi, 5 why analysis, इत्यादी की जानकारी, आशा करते है की आपको यह पोस्ट अच्छी लगी, यदि आपको यह आर्टिकल अच्छा लगा तो हमें कॉमेंट्स करके बताये और अपने दोस्तों में जरुर शेअर करे।
Good👍
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